CallSight Téléphonie 3CX, finalement clair.
Analytics CDR temps réel, supervision LAN sans VPN, alertes qualité d'appels, multi-tenant. Pour les intégrateurs et partenaires 3CX qui gèrent plusieurs clients.
Intégrateurs et revendeurs 3CX, du standalone au multi-tenant.
Vous gérez 10 à 200 clients 3CX, chacun sur son propre PBX
Analytics CDR par client, pipeline commercial intégré, sondes LAN sans VPN. Vous facturez aligné sur la licence AS de chacun.
Vous hébergez plusieurs clients sur un seul PBX 3CX
Le seul outil du marché qui sépare proprement les CDR par sous-tenant. Facturation à l'extension active par tenant — exact, automatique.
Vous voulez donner un portail à vos PME
Compte multi-rôles, vue qualité d'appels, signalement de bug 1 clic via extension Chrome. Sans appeler votre support.
Tout le pilotage 3CX, au même endroit.
Tableau de bord temps réel
Refresh 5 min, drill-down par utilisateur, par groupe, par trunk. Heatmap horaire, taux de service, qualité (MOS, jitter, packet loss). Quality Pack avec score d'anomalies, FCR, callback rate.
Pic d'appels simultanés
Suivi AS / Trunks / Files avec alertes seuil. Vous voyez si vos licences sont sous-dimensionnées AVANT que le client appelle.
Un PBX, plusieurs clients facturés
Filtrage CDR par sous-tenant 3CX, facturation à l'extension active sur 30 jours glissants, agrégation portfolio. Le cas d'usage que personne d'autre ne couvre.
Accès aux téléphones IP sans VPN
Agent Windows léger côté client + proxy HTTP côté CallSight. Vous accédez à l'admin web des téléphones IP directement depuis votre navigateur.
VIP, MOS, dégradations
Détection automatique : baisse MOS sur trunk, échec sur numéro VIP, hausse de jitter. Notification mail / Microsoft Teams / Slack avant que le client appelle.
Portail dédié pour vos PME
Multi-rôles, vue temps réel taux de service, alertes filtrées. Extension Chrome bug-reporter pour signaler depuis la PWA 3CX en 1 clic.
Branchons CallSight sur votre 3CX.
Pas de slides. 20 minutes en visio, on connecte CallSight à votre PBX en lecture seule, vous voyez vos vrais chiffres CDR en direct. Premier rapport généré pendant l'appel.