Chiffrement et démarrage
État de BitLocker, présence du module de plateforme sécurisée (TPM) et du démarrage sécurisé. C’est la première ligne d’un dossier de conformité, et la première question posée après un vol de portable.
Agent Windows · édité en France
Un agent sur le poste, et le parc cesse d’être une supposition.
La plupart des inventaires de parc sont des tableurs : justes le jour où ils ont été remplis, faux le lendemain. Sillage relève l’état réel de chaque poste en continu, puis permet d’y intervenir depuis le même écran : supervision informatique, gestion de parc et prise en main à distance dans un seul outil, sans passer par un logiciel américain facturé à part.
01 Ce que l’agent remonte
Six relevés qui remplacent six outils.
Chacun de ces points fait vivre un produit séparé chez d’autres éditeurs. Ils viennent ici du même agent, sur le même poste, et se lisent au même endroit.
Disques et SSD
Santé des supports, usure et température. Un disque qui se dégrade prévient longtemps à l’avance ; encore faut-il que quelqu’un regarde.
Batteries
Usure et nombre de cycles sur les portables. La donnée qui transforme « mon PC ne tient plus » en ligne de budget prévue six mois avant.
Écrans et logiciels
Inventaire des écrans raccordés et inventaire logiciel poste par poste — la base de tout audit de licences.
Températures
Alerte de surchauffe processeur ou disque, avant l’arrêt intempestif que personne ne saura expliquer.
Onduleurs
Supervision des onduleurs Eaton par SNMP, en lecture seule. Rien n’est piloté : on regarde, on ne touche pas.
Ces relevés alimentent un score de sécurité sur 100 par client — chiffrement, antivirus, version du système, santé des disques — assorti de la liste des points d’attention. Une vue transverse permet de repérer le parc d’un client qui décroche par rapport aux autres.
02 Intervenir, pas seulement constater
La prise de main est dans l’outil, pas à côté.
Un inventaire qui ne permet pas d’agir oblige à rouvrir un second logiciel, avec sa propre facture, ses propres identifiants et ses propres journaux. Ici, le poste qu’on regarde est le poste sur lequel on intervient.
- Contrôle de l’écran, du clavier et de la souris, y compris sur les serveurs et les machines virtuelles
- Plusieurs techniciens sur le même poste en même temps, sans se chasser l’un l’autre
- Ctrl+Alt+Suppr et bureau sécurisé Windows atteignables à distance — sans quoi une ouverture de session est impossible
- Clavier français complet, AZERTY et AltGr compris : l’arobase et le dièse s’écrivent vraiment
- Gestionnaire de tâches et gestionnaire de services du poste distant
- Transfert de fichiers dans les deux sens jusqu’à 5 Go, y compris hors session, dans une fenêtre qui n’écrase jamais l’écran partagé
- Compte-rendu d’intervention proposé à la fin de la session, à relire avant d’être joint au ticket
Une alternative souveraine
La prise de main est hébergée en propre, sans logiciel tiers dans la chaîne. C’est la réponse concrète à une question que les clients posent de plus en plus : qui, au juste, peut voir cet écran ?
Règles d’accès : qui, quels postes, quels horaires
Commandes classées lecture seule / interactive / destructive
Chaque session et chaque commande journalisées
Mots de passe masqués sur les écrans sécurisés dans le compte-rendu
03 Le parc et la comptabilité
Le poste qui existe en comptabilité et plus sur le réseau.
C’est l’écart que personne ne mesure et que tout le monde subit à l’inventaire annuel. Sillage tient un registre unique où le numéro du poste est la référence comptable.
Un registre, pas deux
Parc physique et immobilisations dans la même table, avec l’historique complet des affectations et des restitutions.
Détection des fantômes
Les matériels présents en comptabilité mais introuvables sur le réseau ressortent automatiquement.
Étiquettes QR et code-barres
Un scan ouvre la fiche du poste, avec son détenteur, sa garantie et sa facture.
Vieillissement et budget
Les échéances de garantie et l’usure réelle alimentent l’échéancier des renouvellements.
04 Ce que le client voit
Un portail en lecture seule, pas un accès à votre console.
Inventaire
Son parc, ses garanties, ses coûts
Postes, imprimantes, réseau, sécurité et logiciels, avec le détenteur, la garantie, la facture et l’historique des pannes de chaque matériel.
Anticipation
Vieillissement et renouvellement
La vue qui transforme une demande de budget en constat partagé, plutôt qu’en négociation annuelle.
Accès
Double authentification imposée
Cloisonnement strict par client, portail hébergé en France, et rien d’exposé qui ne soit destiné au client.
05 Questions fréquentes
Sur l’agent, les droits et le client.
Qu’est-ce qui est installé sur les postes ?
Un agent Windows, posé une fois par poste. C’est lui qui relève l’inventaire et la santé de la machine, et c’est lui qui porte la prise de main. Rien d’autre à installer, et aucun logiciel tiers américain dans la chaîne.
Un technicien peut-il prendre la main sur n’importe quel poste ?
Non, sauf si vous l’avez décidé. Les règles d’accès précisent qui peut prendre la main, sur quels postes et à quels horaires. Les commandes sont classées en lecture seule, interactive ou destructive, chaque session et chaque commande sont journalisées, et les nouveaux comptes techniciens démarrent restreints.
Le client voit-il quelque chose de tout cela ?
Ce que vous lui donnez, et en lecture seule : un espace client dédié où il retrouve son inventaire, ses garanties, ses coûts et son score de sécurité, avec double authentification imposée. Le dossier d’exploitation, lui, reste réservé aux techniciens et ne lui est jamais exposé.
La découverte réseau va-t-elle déclencher les antivirus du client ?
C’est précisément le problème que la sonde évite. La découverte s’appuie d’abord sur l’écoute passive du réseau, complétée d’un balayage léger étalé dans le temps, sous les seuils de détection. Elle reste optionnelle et s’active client par client.
Voir l’agent tourner sur un vrai poste.
Trente minutes en visioconférence, sans engagement. On pose l’agent sur une machine pendant l’échange et vous regardez ce qui remonte.
Démonstrations le mercredi, de 8 h à 18 h. (Nouvel onglet)